شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات شرکت سهند سیکلت سپاهان

مطابق با آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، کلیه موتورسیکلت‌های تولیدی این شرکت مشمول ۱۲ ماه گارانتی (طبق شرایط زیر) و ۱۰ سال وارانتی (تأمین قطعات و خدمات پس از فروش) از تاریخ تحویل به مشتری هستند.

مدت زمان گارانتی برای اجزای مختلف:

مدت زمان گارانتی اصلی	12 ماه
تامین قطعات	10 سال
گارانتی خدمات نمایندگی	2 ماه	3000 کیلومتر
قطعات تعویضی	1 ماه
رنگ شاسی / باک	3 ماه	500 کیلومتر
باتری	مطابق با شرایط گارانتی شرکت تولید کننده	2000 کیلومتر
تایر و تیوب	مطابق با شرایط گارانتی شرکت تولید کننده	2000 کیلومتر
صفحه کلاچ	1 ماه	1000 کیلومتر
قطعات برقی	1 ماه	300 کیلومتر
زین / طوقه / زنجیر / کمک‌فنر	1 ماه	500 کیلومتر
انجین	12 ماه
تسمه و گیربکس	2 ماه	500 کیلومتر
لوازم انژکتور	6 ماه	2000 کیلومتر

شرایط مهم گارانتی:

ثبت گارانتی بلافاصله پس از خرید توسط مصرف‌کننده الزامی است.
اقلام مصرفی مانند لنت، روغن و فیلتر شامل گارانتی نمی‌شوند و هزینه آن‌ها بر عهده مشتری است.
بازدیدهای دوره‌ای الزامی به شرح زیر هستند:
- تعویض روغن اولیه در 3۰۰ کیلومتر
- مراجعه برای بازدید در ۱۰۰۰ کیلومتر اولیه
- عدم مراجعه در کیلومترهای تعیین‌شده موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

موارد خارج از پوشش گارانتی:

هزینه‌های مربوط به روانکارها (روغن موتور، گیربکس، کمک‌فنر) و آب–اسید باتری.
خسارات ناشی از تصادف یا استفاده نادرست از وسیله.
نصب قطعات غیراستاندارد یا انجام تعمیرات در مراکز غیرمجاز.
نصب تجهیزات جانبی مانند دزدگیر، لامپ زنون و… که موجب ابطال گارانتی بخش مربوطه خواهد شد.
خرابي ناشي از تصادفات ویا بلاياي طبيعي و استفاده نامناسب
خرابي ناشي از تعميرات نامناسبي که توسط تعميرگاه هاي غير مجاز انجام شده باشد
خرابي ناشي از عدم حرکت موتورسیکلت و توقف طولاني و عدم استفاده از آن و گذشت از زمان گارانتی
بروز ايراد ناشي از استفاده از روغن ، مايعات ، فيلترهاي روغن و سوخت نامتناسب و يا غير استاندارد. و استفاده غیر اصولی از موتور

شرایطی که شامل گارامتی نمیشود

چنانچه در دورۀ گارانتي نسبت به تعويض قطعات و جايگزيني آن با قطعات غير استاندارد يا متفرقه در تعميرگاه هاي غير مجاز اقدام گردد
در صورت مراجعه به تعمیرگاه غیر از نماینده تعمیرات مجاز شرکت
عدم ثبت نام در سایت شرکت یا عدم مطابقت تاریخ خرید موتور با تاریخ ثبت نام در سایت
درصورت دستکاري مسافت سنج و تغيير مقدار کارکرد و يا از کار انداختن مسافت سنج توسط مشتری